Door zwaar weer en veel regen is de kelder van onze klant ondergelopen. Onze klant heeft ‘s avonds om hulp gevraagd voor het water dat er naar binnen is gekomen. Deck heeft gelijk gehandeld en de klant geholpen met het inschakelen van een bedrijf dat het water eruit kon pompen en zo grotere schade heeft voorkomen.
Het leegpompen van de kelder en de drogers die er vervolgens geplaatst waren, kostten € 6.000. De risicodrager keurt in eerste instantie de claim af. Zij vinden dat het door grondwater is veroorzaakt en dat is een uitsluiting op de dekking. Deck vindt dat het door hevige neerslag van buitenaf onheil is, iets waarvoor je je juist verzekert.
Na veel communicatie en mailtjes heen en weer tussen Deck en de verzekeraar krijgt Deck alsnog gelijk en kunnen we de klant vergoeden.
